Platforma giriş yapmak istediğinizde hem şifreyi hem de e-posta adresinizi unuttuysanız, platform üzerinden bunu düzeltebileceğiniz bir yol bulunmamaktadır. Şifre ve e-posta adresinin unutulması halinde üye bu bilgileri bularak platforma girişini sağlayamaz.
Hem şifre hem de e-posta bilgilerini unutan üyeler iletişim sayfamızdaki eposta adresi üzerinden Teyzesizsiniz.com destek ekibi ile iletişime geçmelidirler. Verilen e-posta adresi aracılığıyla destek ekibimize durumunuzu anlatarak yardım alabilirsiniz. En geç 12 saat içerisinde cevap verilerek problem çözülecektir.